北京1月30日訊由聯(lián)合中國平安推出的《金融消保大咖說》節(jié)目于今日播出，本期節(jié)目的話題是“警惕非法‘代理維權(quán)’陷阱做理性金融消費者”。

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近年來，一些非法組織或個人打著為消費者維權(quán)的旗號，推出“代理投訴”“代理退?！薄按硖幹眯庞每▊鶆?wù)”等所謂“代理維權(quán)”服務(wù)誘騙消費者，名為代理維權(quán)，實則牟取非法利益，嚴(yán)重?fù)p害消費者合法權(quán)益，擾亂金融市場正常秩序。監(jiān)管部門也在不斷發(fā)力，重拳打擊金融黑產(chǎn)等違法行為。

北京市兩高律師事務(wù)所金融刑事法律事業(yè)部執(zhí)行主任趙東旭提醒廣大消費者，天上掉下來的不是餡餅，而是陷阱。趙東旭呼吁大家正確使用金融工具，并通過這些金融工具讓生活變得更美好。

平安銀行信用卡中心風(fēng)控經(jīng)理冀鑫在本期節(jié)目中分析了代理維權(quán)中介帶來的風(fēng)險隱患，并提醒消費者，不要再輕易相信非法中介機(jī)構(gòu)。

樹立正確借貸觀念切勿不計后果盲目借貸

“遇到信用卡逾期等問題別擔(dān)心，來咨詢專業(yè)的法務(wù)團(tuán)隊，1對1協(xié)商還款”“欠款金額分期歸還銀行，協(xié)商還款減免部分欠款金額，百分百成功”……近年來，不少Q(mào)Q群、網(wǎng)絡(luò)論壇、短視頻等社交平臺活躍著一群自稱“債務(wù)咨詢專家和組織”，他們以個人或法務(wù)團(tuán)隊的名義，發(fā)布“停息掛賬”“信用卡債務(wù)重組”“逾期協(xié)商”等信息，以“專業(yè)維權(quán)”“法務(wù)援助”等名義，打著幫助客戶維權(quán)的幌子，誘導(dǎo)金融消費者上當(dāng)受騙。

趙東旭認(rèn)為，“非法貸款中介”最大的特點是說得特別好聽、許諾得特別隨意，干得特別膽大、專人盯防收費極高、幫助借款后鼓動投資，催款手段極為惡劣或者直接卷包跑路。

趙東旭表示，如果借款人在中介機(jī)構(gòu)編造貸款材料的幫助下獲取金融機(jī)構(gòu)貸款，給金融機(jī)構(gòu)造成重大損失，有可能會涉及騙取貸款罪、貸款詐騙罪。而如果借款人在中介機(jī)構(gòu)的幫助下高利轉(zhuǎn)貸給他人，還可能會涉及高利轉(zhuǎn)貸罪。

據(jù)趙東旭介紹，還有一種情況，非法貸款中介機(jī)構(gòu)用借款人個人信息辦理銀行卡或者控制借款人銀行卡從事或借與他人網(wǎng)絡(luò)賭博、網(wǎng)絡(luò)詐騙等，那么借款人還有可能因為出租、出借銀行卡“被參與到”違法犯罪活動鏈條中，觸犯幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動罪等。

從金融風(fēng)險防范以及維護(hù)金融消費者切身利益的角度，趙東旭提出以下五點建議：第一，要樹立正確借貸觀念、不要不計后果盲目借貸。第二，選擇正規(guī)貸款途徑、不要聽信不法中介虛假宣傳。第三，明確貸款產(chǎn)品重要信息，了解借款合同約定。第四，不要隨意泄露個人信息，不隨意給陌生人轉(zhuǎn)賬。第五，真需要再貸款，不要貪圖高收益“玩”高利轉(zhuǎn)貸。

與金融機(jī)構(gòu)直接取得聯(lián)系當(dāng)面溝通最為妥當(dāng)

近年來，多樣化的金融產(chǎn)品在滿足大眾需求的同時，也會產(chǎn)生債務(wù)逾期、違約、收益不達(dá)預(yù)期等情況，而不法中介就是抓住了消費者的心理弱點，一步步實施不法行為，侵害著消費者的合法權(quán)益，擾亂正常的金融市場秩序。

冀鑫表示，尋求所謂的“代理維權(quán)中介”往往會給自己帶來三方面較大風(fēng)險隱患。

第一，消費者尋找中介的行為，存在其個人隱私信息被非法中介惡意泄露的風(fēng)險。中介往往會以方便跟金融機(jī)構(gòu)打交道為由，索取消費者的身份信息、家庭信息、資產(chǎn)信息等隱私信息，而這些消費者的隱私信息落到中介手上后，就無法受控制和保護(hù)了。

第二，中介通過各種理由和借口惡意斂財，會給消費者帶來更大的經(jīng)濟(jì)壓力。中介通過各種渠道招攬生意，最終目的是為了錢財。因此，各種收取消費者費用的套路就出現(xiàn)了，比如，咨詢費、查詢費、律師費、甚至中介人員往返的補(bǔ)助費等等，各種借口層出不窮，另外還有中介最后會再收取一大筆服務(wù)費的情況。

第三，中介會惡意阻斷消費者與金融機(jī)構(gòu)之間正常的溝通渠道，導(dǎo)致消費者的需求不能得到有效溝通。正常情況下，消費者可以隨時通過金融機(jī)構(gòu)提供的各類渠道，與金融機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，消費者和金融機(jī)構(gòu)之間的溝通也會因為面對面的方式而產(chǎn)生比較高效的結(jié)果。但如果客戶尋找了中介，中介就會在當(dāng)中阻斷客戶與金融機(jī)構(gòu)之間的直連。

冀鑫提醒廣大消費者，金融機(jī)構(gòu)一般都設(shè)有專門的消費者溝通部門或者團(tuán)隊，可以根據(jù)客戶的具體情況進(jìn)行深入溝通和協(xié)商，如果遇到問題想進(jìn)一步溝通解決，一定要與金融機(jī)構(gòu)直接取得聯(lián)系，雙方當(dāng)面進(jìn)行有效溝通最為妥當(dāng)。消費者和金融機(jī)構(gòu)之間，不需要非法中介攪局。

節(jié)目簡介：

《金融消保大咖說》節(jié)目是聯(lián)合中國平安為積極配合中國人民銀行、中國銀保監(jiān)會、中央網(wǎng)信辦、公安部的金融消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作，號召廣大網(wǎng)友爭做金融好網(wǎng)民，普及金融基礎(chǔ)知識、提升金融消費者素養(yǎng)，推出的金融消費者素養(yǎng)提升系列公益課堂，2022年-2023年計劃播出10期。節(jié)目旨在傳遞科學(xué)的投資理財理念，防止人民群眾受騙上當(dāng)，引導(dǎo)金融消費者正確使用金融服務(wù)，倡導(dǎo)理性消費投資。