采寫／劉嵐河

編輯／萬天南

【資料圖】

鵬潤(rùn)大廈，曾經(jīng)是亞洲單體最大的寫字樓，如今，卻顯得有些老舊。

5月16日下午3點(diǎn)，正是上班期間，卻有一些中年男人陸陸續(xù)續(xù)地從大廈里進(jìn)出，三五成群抽著煙，偶爾人群中會(huì)傳來一陣笑聲，馬上又消散在彌漫的煙圈里。

與業(yè)務(wù)繁忙時(shí)的腳不沾地相比，這些國美員工如今顯得格外悠閑。

有人提起了黃光裕兩年前的那番豪言壯語，“希望通過我們的奮斗，我們的努力，力爭(zhēng)用未來18個(gè)月的時(shí)間，使企業(yè)恢復(fù)原有的市場(chǎng)地位?！?/p>

如今看來，這番躊躇滿志倒像是自嗨——兩年后的國美，不但沒有再創(chuàng)輝煌，還深陷生存困境。

2022年，國美預(yù)期虧損170億-190億之間，供應(yīng)商欠款144億，2023年轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播觀看人數(shù)卻只有個(gè)位數(shù)…….

比起國美的未來以及拉垮的數(shù)據(jù)，這些員工們，似乎更關(guān)心何時(shí)能夠討回欠薪。

嚴(yán)重虧損、債務(wù)纏身、轉(zhuǎn)型受阻、欠薪欠債，曾經(jīng)的線下零售之王國美，氣數(shù)已盡？

絕望的討薪，“擺爛”的員工

每月25日，是國美的發(fā)薪日。 但直到5月20日，技術(shù)部門員工何平(化名)還沒拿到3月的薪水。

他曾和同事商量，一起再去討薪，可是36層已經(jīng)全部封鎖。

36層，曾是黃光裕及公司其他領(lǐng)導(dǎo)層的辦公室所在地，象征著國美的至高權(quán)力，裝修很是氣派考究，一般員工也鮮少到此。

“自從去年員工在36層討薪后，老板和家人就搬了出去，門也上了鎖，禁止普通員工隨便出入?，F(xiàn)在根本找不到老板?！焙纹接行o奈。

煎熬了幾個(gè)月，有的員工主動(dòng)離開，還有一些員工不甘心，繼續(xù)熬著等待欠薪到賬。

何平所在的工作小組，已經(jīng)走了十幾人，如今加上領(lǐng)導(dǎo)，總共只剩4人。

曾經(jīng)狼性的領(lǐng)導(dǎo)，如今已經(jīng)徹底躺平。同事們隨便應(yīng)付完手頭工作，既不用像過去那般精益求精，也不會(huì)追著下屬說“deadline到了”，小組前所未有地一團(tuán)和氣。

在大部分時(shí)間里，何平忙著投簡(jiǎn)歷、聊微信、做兼職。

這樣的“寬松”，在過去的國美，不可想象。

國美是崇尚狼性管控的公司，只要員工的個(gè)人手機(jī)號(hào)和公司內(nèi)部通訊軟件美辦綁定，個(gè)人上網(wǎng)狀態(tài)就會(huì)被嚴(yán)格監(jiān)控。

在國美，購物網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站被直接屏蔽，短視頻APP也處于流量監(jiān)控中，一旦某位員工使用流量超過公司限定最高值，立刻會(huì)有專人來請(qǐng)去談話，可能還會(huì)被扣績(jī)效。

盡管少了管控高壓，如今的何平，卻陷入前所未有的焦慮之中。

他只想要回欠薪趕緊走人。

維權(quán)群，曾是他討薪的根據(jù)地，聚攏著230多名被欠薪的國美員工。兩三個(gè)月前，群里還相當(dāng)熱鬧，每天都有人同步維權(quán)進(jìn)度，發(fā)布維權(quán)材料，如今，群里鴉雀無聲。

“不管是仲裁還是訴訟，個(gè)人PK公司，還是太弱勢(shì)了”，何平頗有些無奈。

對(duì)簿公堂，國美很有經(jīng)驗(yàn)。到了庭上抗辯環(huán)節(jié)，國美會(huì)派最好的律師上場(chǎng)。

何平獲悉，一位被裁同事索要賠償金40萬，最終判決的賠付額只有1萬多。即使勝訴之后，也難以執(zhí)行到位。

“國美各業(yè)務(wù)條線都是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，而且層層控股，和國美看起來八竿子打不著，即使員工勝訴，但是執(zhí)行的公司是個(gè)空殼子，根本沒有錢，勝訴也沒有用?！焙纹浇忉尅?/p>

如今，大部分國美員工和前員工，已經(jīng)對(duì)仲裁討薪不抱太大希望。

而大規(guī)模的裁員始于2021年11月，起頭者是國美旗下的家裝平臺(tái)——打扮家。如今，打扮家員工人數(shù)從高峰時(shí)期的600人，被裁至不到30人；留下的人也被迫簽訂新的績(jī)效協(xié)議。

其中，浮動(dòng)績(jī)效比例提升至40%，固定薪資降到60%，而績(jī)效線“高到?jīng)]有員工能夠著，你可以理解為變相降薪”。

隨后，第三波裁員又波及到了“真快樂”（原國美APP）：2022年7月中延遲發(fā)薪，緩交社保公積金；7月底大刀闊斧裁員60%；8月份執(zhí)行副總裁丁薇離職；11月底宣布，下月起只給員工上社保，不再發(fā)工資。

彼時(shí)，憤怒的員工堵著高管討薪，國美副總裁魏秋立稱沒錢，黃光裕則直接說員工討薪“不要臉”，雙方甚至發(fā)生了肢體沖突。

此后，國美高管甚至建議員工向銀行申請(qǐng)信用貸款，給自己發(fā)工資。

雖然這場(chǎng)鬧劇，最終以國美貸款1.5億解決員工的欠薪問題收?qǐng)?，但僅僅過了4個(gè)月，國美又開始大規(guī)模欠薪。

而在國美欠薪的同時(shí)，2022年，黃光裕和妻子杜鵑卻瘋狂套現(xiàn)數(shù)億元。

供應(yīng)商欠款數(shù)百億，融資計(jì)劃再落空

同樣難逃欠債厄運(yùn)的，還有國美的供應(yīng)商。國美2022年中財(cái)報(bào)顯示，其應(yīng)付賬款和票據(jù)期末余額為144.37億元。

早在2022年11月，國美已有兩家子公司被判決支付欠款及違約金。先是國美通訊被判決支付貨款1636.11萬元及違約金；接著真快樂也被判決執(zhí)行標(biāo)的22.48萬元。

2022年12月29日晚間，國美零售在港交所發(fā)布公告稱，國美電器于近日收到北京市第一中級(jí)人民法院通知，沈陽盛興達(dá)廚衛(wèi)用品有限公司等四家公司以國美電器不能清償欠付貨款為由，分別向法院提出對(duì)國美電器的破產(chǎn)清算申請(qǐng)。本次申請(qǐng)欠款金額470.6萬元。

如今，這些被欠款的供應(yīng)商，已經(jīng)成了國美高管和員工的“老熟人”。

從去年11月到現(xiàn)在，每月都會(huì)有掛著維權(quán)條幅的面包車、舉著牌子的供應(yīng)商，游走在國美總部鵬潤(rùn)大廈前面的天擇路上。

只是，他們隨身攜帶的大喇叭并無多少用武之地，犀利的口號(hào)一喊，極有可能招來城管和保安的驅(qū)趕。

今年4月中旬，來自江蘇淮安的一位供應(yīng)商和同行三人，趁著一樓保安不注意偷偷溜上了樓。

和對(duì)國美員工的硬氣傲慢不同，面對(duì)來勢(shì)洶洶的供應(yīng)商，國美高管們通常躲著不見，只有中層硬著頭皮賠笑臉。

最終，上述一行人一無所獲，只能悻悻離開。

“進(jìn)大廈還是很嚴(yán)的，需要門禁；如果忘帶門禁需要出示美辦（國美內(nèi)部通訊APP）的個(gè)人主頁，保安才會(huì)放你進(jìn)去。后來，供應(yīng)商混進(jìn)來的事情比較少了?！币晃粐绬T工告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》，“沒想到前中國零售之王，成了老賴，讓人唏噓??！”

其實(shí)，國美淪落至此早有征兆。

財(cái)報(bào)顯示，從2017年開始，國美營(yíng)業(yè)額掉頭向下，之后連年虧損。

曾被視為救星的黃光裕，重新掌舵的這兩年，國美更是每況愈下——營(yíng)收大跌，虧損大增，2016年虧損只有5000萬，到2021年已達(dá)47.7億。2022年國美預(yù)期虧損在170億元~190億元之間，同比翻3-4倍。

2023年3月31日，因2022年財(cái)報(bào)無法如約發(fā)布，國美不得不暫時(shí)停牌。

不妨類比一下京東，過去五年間，京東的營(yíng)收從3623億元飆升9516億元，國美與京東的差距也從3倍提升至20倍。

曾幾何時(shí)，國美還能傲視京東——2010年，京東年?duì)I收在102億元，國美409億元，京東虧損8億，國美盈利20個(gè)億，輕松占上風(fēng)。

與國美同病相憐的還有老對(duì)手蘇寧易購。

年?duì)I收從2016年的1487億到2019年頂峰時(shí)2692億，再到2022年的714億，它的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)就像過山車，盈利也從7億到133億再到2022年虧損38億。

傳統(tǒng)賣場(chǎng)的這對(duì)老對(duì)手斗了這么多年，沒想到在此刻成為難兄難弟。

其實(shí)，國美也曾嘗試過自救。

去年8月，北京市政府介入過國美的資產(chǎn)重組，內(nèi)部召開了兩次聯(lián)合債權(quán)人會(huì)議。但是重組方案各方難以達(dá)成一致，貸款展期與新增授信等談判均推進(jìn)艱難。

今年初，坊間又傳出國美要向廈門建發(fā)集團(tuán)融資100億元，作為封閉資金，支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

但有業(yè)內(nèi)人士透露，建發(fā)內(nèi)部反饋并不積極。

融資事宜一拖再拖，欠債矛盾接連不斷，國美已經(jīng)“搖搖欲墜”。

入局元宇宙，轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播，能否逆襲？

想要突破重圍，國美除了背水一戰(zhàn)，別無他法。

“命懸一線”的黃光裕決定賭上一把：錯(cuò)過了web2.0的流量爭(zhēng)奪，他把寶壓在web3.0的元宇宙上。

故事似乎很有想象力——電器的使用場(chǎng)景、消費(fèi)場(chǎng)景與元宇宙的沉浸感、臨場(chǎng)感的理念比較契合，國美希望通過元宇宙尋求突破。

2022年7月，國美把真快樂APP作為元宇宙功能試驗(yàn)點(diǎn)，如今，9個(gè)月倏然已過，元宇宙項(xiàng)目卻悄無聲息。

回想項(xiàng)目立項(xiàng)之初，國美也曾信心滿滿。

2022年6月，元宇宙業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人“光臨”到任。這位曾供職于北京維阿時(shí)代科技有限公司（靈鏡VR），在阿里巴巴擔(dān)任過高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、優(yōu)酷土豆的執(zhí)行制片人的新帥，很快和團(tuán)隊(duì)梳理出了國美的元宇宙業(yè)務(wù)：元宇宙世界、元宇宙電商、數(shù)字人、虛擬偶像、數(shù)字藏品、NFT、區(qū)塊鏈，符合國美一貫“大而全”的豪氣風(fēng)格。

“元宇宙處于探索和試驗(yàn)階段，沒幾個(gè)人真正懂。做出來的東西不能用不好用，更像是為了炒作概念抬升股價(jià)?！眳⑴c過項(xiàng)目研發(fā)的國美內(nèi)部人士告訴《財(cái)經(jīng)故事薈》。

“國美內(nèi)部喜歡賽馬，不止一個(gè)團(tuán)隊(duì)在做元宇宙，誰成功用誰的。最后比來比去，沒有一個(gè)可量化的成果，還浪費(fèi)了資源。”

旁觀者看得很清楚，市場(chǎng)也很快給了答案。國美效仿的互聯(lián)網(wǎng)大廠，已經(jīng)紛紛從元宇宙撤退，沒錢沒技術(shù)的國美，概念沒能炒起來，只好黯然收兵。

元宇宙折戟之后，國美又寄希望于直播帶貨來自救。

《財(cái)經(jīng)故事薈》發(fā)現(xiàn)，在國美的抖音官方直播賬號(hào)“國美真選”里，主播在熱情叫賣，但實(shí)時(shí)觀看人數(shù)僅有個(gè)位數(shù)。

去年11月，國美電器宣布直播帶貨時(shí)，直播主陣地一度放在了自家平臺(tái)——真快樂APP上。

首場(chǎng)直播由國美現(xiàn)任董事長(zhǎng)黃秀虹出鏡，最終吸引了12.6萬人圍觀，也引來了一批“追債者”旁觀，“不退款不發(fā)貨”“拖欠工資”時(shí)不時(shí)地出現(xiàn)在直播間屏幕上。

但12.6萬的數(shù)據(jù)，其實(shí)水分不少，內(nèi)部人士向《財(cái)經(jīng)故事薈》透露，“直播更像是一場(chǎng)內(nèi)部團(tuán)建，員工和親友團(tuán)基本占了直播間流量的70%以上，圍觀的不少，下單的很少。”

更多的直播，則是由全國各地門店主導(dǎo)，大部分直播間觀看人數(shù)只有幾十人，直播間搭建得也很不專業(yè)：

比如，直播場(chǎng)地一般選在商場(chǎng)內(nèi)部；很多直播間燈光昏暗；主播也基本都是柜臺(tái)的導(dǎo)購員，在直播節(jié)奏的把控上和產(chǎn)品介紹上沒有章法；有的直播間還會(huì)傳出嘈雜的背景音……

這樣的直播氛圍很難激發(fā)人的購買欲；看不到銷量的員工，動(dòng)力也難持續(xù)。

或許是意識(shí)到真快樂APP的流量短板，國美從今年4月開始，將直播主陣地轉(zhuǎn)戰(zhàn)到抖音、快手平臺(tái)上，又搭建了團(tuán)隊(duì)，直播間專業(yè)度有了，但數(shù)據(jù)依然慘淡。

為吸引更多員工加入直播隊(duì)伍，國美內(nèi)部發(fā)布了相應(yīng)的直播管理細(xì)則，包括：

公司提供直播場(chǎng)地和設(shè)備；

直播推手員能拿到1%的傭金；

不少員工的月度績(jī)效考核，也與直播綁定在一起，根據(jù)每場(chǎng)直播得分給予員工相應(yīng)的獎(jiǎng)金激勵(lì)，其中實(shí)付金額占比最高達(dá)到40%，其余的得分點(diǎn)由觀看人數(shù)、觀看時(shí)長(zhǎng)以及下單率等要素組成。

現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)起了作用。隨后，國美各地門店也開啟了直播。上海普陀區(qū)某門店市場(chǎng)負(fù)責(zé)人吳先生說，一場(chǎng)50萬的直播銷售額曾點(diǎn)燃過他的斗志，但是更多時(shí)候，直播間慘淡的數(shù)據(jù)讓他們看不到希望。

欠薪欠款，融資未成，國美前景難見氣色。但窮了廟宇，卻不窮和尚——港交所文件顯示，黃光裕及其實(shí)際控制的持股平臺(tái)2022以年來對(duì)國美零售大舉減持。其中，黃光裕及其配偶杜鵑的持股比例由2022年1月24日的59.94%驟降至披露的39.19%，累計(jì)減持股份62.35億股。

經(jīng)粗略估算，黃光裕及其控制的持股平臺(tái)當(dāng)年內(nèi)通過減持國美零售套現(xiàn)金額多達(dá)數(shù)億元。

這是被欠薪幾萬的何平，難以想象的宏大數(shù)字，“這條大船已經(jīng)沉了，但船長(zhǎng)卻先跑了”。

原文標(biāo)題 : 滅霸黃光裕打響指，國美墜落加速度