過去兩個月里，在新冠疫情沖擊下各行各業(yè)都承受著不同程度的影響，于此同時互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)開始顯現(xiàn)出其重要的社會價值。瑞銀信認為，新零售作為目前與數(shù)字技術(shù)結(jié)合最為緊密，發(fā)展最為成熟的行業(yè)，也許將在疫情后逆勢實現(xiàn)高速增長。

相較于傳統(tǒng)零售，新零售存在以下主要優(yōu)勢：

1.打破了傳統(tǒng)零售受制于線下消費場景這一弊端，實現(xiàn)了全天候消費服務(wù);

2.借助大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)，能夠?qū)οM客群實現(xiàn)精準(zhǔn)畫畫像描述，全面滲透目標(biāo)客群的各個消費場景，用技術(shù)重塑消費體驗;

3.借助數(shù)字技術(shù)，打通運營過程中的客流、支付流、營銷流、物流、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，實現(xiàn)云端運營管理，極大的提升了銷售效率，降低了運營成本。

通過對自身1500萬中小企業(yè)用戶的調(diào)研了解，瑞銀信為不同行業(yè)提供了相應(yīng)的新零售數(shù)字化升級意見：

1.餐飲，借助外賣平臺打破服務(wù)場景限制，運用數(shù)字營銷技術(shù)，為用戶提供個性化會員服務(wù)體驗，提升單個用戶價值;

2.家居，運用VR等數(shù)字技術(shù)搭建可視化生活場景，突破門店物理限制，創(chuàng)新消費體驗。

3.服飾，充分運用大數(shù)據(jù)，預(yù)測并了解用戶真實需求，實現(xiàn)云端庫存與線下庫存管理同步。

針對中小微企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型面臨的“不知從何做起”的問題，瑞銀信也提供了“智能終端+云端管理平臺”的綜合解決方案。通過瑞銀信智能POS與瑞易生活A(yù)PP，商戶能夠輕松實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化運營，將更多的精力與資源放在提升服務(wù)水平、創(chuàng)新服務(wù)體驗上。

立足現(xiàn)在，放眼未來。瑞銀信將不斷投入技術(shù)研發(fā)、模式創(chuàng)新與數(shù)據(jù)賦能，依托自身金融資源優(yōu)勢，持續(xù)探索“新零售”發(fā)展方向。為廣大中小微企業(yè)用戶持續(xù)提供從智慧運營、消費體驗創(chuàng)新等支持服務(wù)，共同實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值化目標(biāo)。