作為中國院外醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化綜合服務(wù)平臺，藥師幫從成立之初就一直在踐行“以數(shù)字技術(shù)賦能基層醫(yī)療實體”的理念，并為藥企連接院外市場市場搭建了一個高效交易平臺。通過這個平臺，藥企們在降低推廣溝通成本的同時，又可以深入到廣闊的基層醫(yī)療市場，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源延伸至基層市場，助力解決醫(yī)療資源地域不平衡問題。

數(shù)字化賦能實體經(jīng)濟

長期以來，我國醫(yī)療資源存在分配不平衡的現(xiàn)象，城市匯集著優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，基層市場卻受困于“缺醫(yī)少藥”局面。國內(nèi)的醫(yī)藥市場主要分為院內(nèi)與院外兩塊，院外市場由超過100萬家的基層藥店、診所、衛(wèi)生室組成，其中，75%的零售終端、診所分布在基層范圍。

【資料圖】

對于院外市場，尤其是院外的基層市場，藥企多數(shù)情況是有心無力，因為后者點多面廣、極為分散，而且藥事服務(wù)能力遠遠跟不上，城市市場成熟的學術(shù)推廣和拜訪模式，在基層市場“水土不服”，這使得基層推廣的效率極低，成本又居高不下。

通常而言，基層單體藥店和基層診所，受資金、庫存周轉(zhuǎn)的壓力限制，不敢批量下單、大量囤貨，往往一個訂單可能只有幾百元而已。站在藥企的角度看，這樣的小單根本難以覆蓋整個推廣成本。事實上，早期有不少藥企嘗試過開拓基層市場，但多數(shù)還是“鎩羽而歸”。

2015年在廣州創(chuàng)辦的藥師幫，選擇聚焦院外市場，尤其是聚焦院外的基層終端市場。在藥師幫創(chuàng)辦之初，醫(yī)藥流通行業(yè)早已競爭者如林，不乏有國藥集團、上海醫(yī)藥、華潤醫(yī)藥商業(yè)、九州通這樣的巨頭在行業(yè)中“盤踞”多年。然而，這些企業(yè)更多的精力還是聚焦在院內(nèi)市場。

在藥師幫看來，要解決藥企與基層市場的矛盾，需要對醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)進行數(shù)字化改造和創(chuàng)新，升級醫(yī)藥行業(yè)的供應鏈。當時的院外市場，整體數(shù)字化水平欠缺，更遑論院外的基層市場了。

本著解決這一問題的樸素想法，藥師幫開發(fā)了一套體系化的SaaS工具，覆蓋藥企、藥品批發(fā)企業(yè)，以及藥店、診所等終端。比如，原先數(shù)字化程度不高，甚至依賴于手工記賬、錄入倉庫數(shù)據(jù)的藥店終端，通過使用藥師幫的Saas工具“掌店易”，可以迅速“一鍵入庫”、進行事務(wù)管理、開微店。便捷的SaaS服務(wù)，可以幫助供應鏈上下游在各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)的數(shù)字化管理，這是在線化的基礎(chǔ)。

藥師幫搭建的線上交易平臺，實現(xiàn)了供應鏈各端的實時數(shù)據(jù)交匯。上游藥企、批發(fā)商有什么品類、庫存有多少、價格是否有優(yōu)勢，這些信息都能通過SaaS接入平臺實時呈現(xiàn)。下游的藥店、診所則“革命性”跳出了區(qū)域時空的限制，隨時在全國范圍內(nèi)查詢貨源、對接交易。

服務(wù)實體經(jīng)濟前景廣大

如今，歷經(jīng)七年的發(fā)展時間，藥師幫躍居成為中國院外醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)最大的數(shù)字化綜合服務(wù)平臺。截至2021年，已覆蓋30.5萬家下游藥店及約13萬家基層醫(yī)療機構(gòu)，月均活躍用戶數(shù)量達25.6萬人。

藥師幫平臺吸引了約4700個賣家及約43.5萬個買家在其平臺業(yè)務(wù)上進行交易。2021年，其平臺業(yè)務(wù)中第三方商家的交易額為170億元，自2019年的年復合增長率為28.7%。

回顧創(chuàng)業(yè)之初，藥師幫選擇中小藥店、診所、衛(wèi)生室等院外基層市場“開墾”，其實是比較艱辛的一條路，但在這些市場的成功拓荒，反而讓它在競爭激烈的醫(yī)藥流通行業(yè)中有了立足之地。通過深耕基層市場，藥師幫積累了強大的數(shù)據(jù)能力。

2018年以來，國家層面開展了7批藥品集中采購，共覆蓋294種藥品，覆蓋化藥、生物藥，按集采前價格測算，涉及金額約占公立醫(yī)療機構(gòu)化學藥、生物藥年采購額的35%，集中帶量采購成為了公立醫(yī)院藥品采購的重要方式。集采在推動藥品大降價的同時，也推動了醫(yī)藥分家加快。藥企在院內(nèi)的銷售市場受到擠壓，而未中標集采的藥企甚至丟掉了院內(nèi)市場。面對這種局面，近年來，藥企們正在加大力度轉(zhuǎn)戰(zhàn)院外市場。藥企們拓展院外市場的迫切性比以往都要強烈。

中康CMH數(shù)據(jù)顯示，預測2022年二級以上公立醫(yī)院、基層醫(yī)療（城市+農(nóng)村）的藥品銷售額占比進一步下降至57%，標外市場實體藥店、電商B2C、院內(nèi)自費藥房在后疫情時代持續(xù)發(fā)力。

如今，院外市場的基層終端，日益受到重視。鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生的服務(wù)短板在制約我國整體醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展。隨著分級診療政策的推進，基層市場正受到前所未有重視。整個基層市場前景發(fā)展廣闊，根據(jù)中康CMH數(shù)據(jù)，2021年縣域零售藥店市場銷售規(guī)模達到1575億元，同比增長3.4%，高于全國零售藥店增速（2.0%），縣域零售市場權(quán)重從2017年的29%增長到2021年的32%。

事實上，像藥師幫這樣的醫(yī)藥數(shù)字化綜合服務(wù)平臺出現(xiàn)，在提升整個院外市場的數(shù)字化交易水平的基礎(chǔ)上，為院外基層終端市場數(shù)字化營銷服務(wù)。

目前基層市場主要產(chǎn)品以慢病普藥品種為主，但隨著疾病譜的變化，基層市場在以腦卒中、冠心病為代表的急性心腦血管疾病，以慢阻肺、哮喘為代表的呼吸系統(tǒng)疾病，以肺癌、乳腺癌為代表的腫瘤等重大疾病領(lǐng)域中，未被滿足的需求矛盾凸顯?；鶎邮袌鰧λ幤菲奉惖呢S富度已大大增加。

如今，有越來越多的藥企，試圖借助藥師幫平臺深入基層市場。2020年，藥師幫推出了廠牌首推業(yè)務(wù)，為藥企提供“一站式直達終端”的藥品營銷及配送全流程解決方案。針對院外市場，為藥企提供包括產(chǎn)品策略、線上推廣、全國鋪貨、直達藥店終端的一站式營銷解決方案。原來，藥品需要經(jīng)過四五個層級才能從廠家到達基層零售終端，但在藥師幫的解決方案下，藥品從藥企到終端可實現(xiàn)“一層級”觸達，大大縮短了流通鏈條。截至2021年底，藥師幫首推業(yè)務(wù)已與約560家藥企合作開展超過1,000個SKU的推廣。

此外，藥師幫的平臺上還沉淀了海量終端采購大數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)真實反應了市場需求。根據(jù)平臺的交易數(shù)據(jù)，藥師幫為藥企提供包括目標客戶、市場規(guī)模、產(chǎn)品定價等線上化的營銷策略，有助于藥企實現(xiàn)智能化決策和精準化營銷。

長期以來，藥師幫堅守以構(gòu)建更安全更高效的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)交易與服務(wù)平臺為使命，驅(qū)動醫(yī)療健康生態(tài)系統(tǒng)整體效率的提升。